就说前两天,我刷到一个视频,挺有意思的。
前面是一个长得好看的妹子,在镜头前又是唱又是跳的,特别来劲。
可你猜怎么着?
结果留言区里,大家都在起哄、都在提后面那个送外卖的小哥。
那时候刚好是大过年的,街上都没几个人影了,就他一个人骑着电动车,从视频画面里一闪而过。
没想到,视频底下几万个赞,几乎全是给那个外卖小哥的。
你说这事儿是不是特别有意思,让人觉得挺新鲜的?
要是放在好几年前,大家看到这种视频,底下的评论可完全不是现在这个样子。那时候,大家伙儿刷到这种辛苦工作的视频,最多也就是随口说一句,大过年的还在外面跑单,真是太不容易了,然后多半也就直接滑走了,不会再多停留。
但现在可就完全不一样了,大家的关注点都变了,变得更暖心了。
我有个特别好的朋友,他就在北京做送外卖的工作。他说现在啊,尤其碰到下雨天、下雪天,或者像大年三十这种全家团圆的日子,他经常能收到顾客给的小费。虽然每次不是那种五块十块的大钱,但经常有一块两块的,积少成多,也挺好的。有时候,顾客在订单备注里就简简单单地写了一句话,慢点骑,不着急,。他说每次一看到这样的备注,心里头立马就感觉热乎乎的,特别舒服,这种温暖能让他一整天都干劲十足,心情好大半天。
你可能也注意到了,前段时间,好几个外卖平台不是都开始给那些送餐的小哥们加了不少保障吗?比如说,天气太热的时候有高温补贴,给他们上了保险,还有就是碰到极端恶劣天气,平台会强制他们不能再接单,让他们早点下线休息。
这些变化,其实都是因为之前抱怨的人多了,投诉的人也多,平台顶不住压力,不得不做出改变。大家的声音,真的能起到作用。
你看这些事,一件件单独拿出来看,好像都不是什么惊天动地的大事。就说顾客随手给几块钱小费,或者我们随便发两句牢骚,再或者点个投诉什么的。但就是这些看起来很小很不起眼的事情,一点点地累积起来,凑到一块儿,就能产生非常大的影响,让很多事情都慢慢地往好的方向发展。
我家那边有个快递站,站长就给我讲过一件让他印象特别深刻的事。去年夏天,那天气简直是热疯了,温度直接飙到四十多度。结果,一个送快递的小哥,就是在那样的大热天里,中暑直接晕倒在小区门口了。
让人没想到的是,当时小区业主群里,竟然还有人说一些特别风凉的话,说什么,身体不行就别出来干活了,。结果这话说出来,群里的人立马就炸锅了,大家你一言我一语地,把那个说风凉话的人骂了几百条。
后来,更让人感动的是,那栋楼的业主们,大家还一起联名,专门给快递站送去了整整十箱矿泉水,而且还主动凑钱,给门卫室买了一台小风扇。站长当时特别感慨,他说他干快递这行干了十五年了,头一次见到这种充满人情味儿的事。你说,这算不算是一种进步?
我觉得肯定算。但你要说这变化特别大吗?其实也不是那种翻天覆地的改变。你要是这么看,五年、十年,这些小小的变化一点点攒下来,肯定就会让整个社会变得大不一样了。
那些平时风里来雨里去的送外卖的、送快递的,还有我们城市的环卫工人们,以前很多人可能觉得他们就像街上的一个背景板,不太会去特别关注。但现在可真的不一样了。他们要是停在路边休息喝口水,可能就会有路过的人顺手递根烟过去。
下雨天送餐晚了,他们还没来得及开口说句抱歉,顾客可能就先笑着说,没事没事,慢点就好,安全第一,。这些虽然都不是什么特别大的、能上新闻的事儿,但是人的观念和想法,就是这样一滴一点慢慢地在改变。
从我们多给一个赞,他们多挣几块钱,到平台因为大家的声音而多挨几句骂,最终这些细微之处的改变,都在推动着我们的社会慢慢地朝着更好的方向前进。大家都不容易,互相多一点理解和关怀,这个世界就会变得更加美好。